12月16日，东风汽车股份有限公司工程车事业部2021商务年会在襄阳召开。此次会议以“聚群英智慧 谋福瑞新篇”为主题，会议不仅总结了2020年工程车事业部的成绩与不足，更对2021年的工作目标进行了提前规划与布局。
东风工程车事业部主要经营有东风福瑞卡品牌物流运输车、平板和平板翻、自卸车、环卫及危化等专用车系列。2020年，事业部克服新冠肺炎疫情等种种不利局面，累计销售东风福瑞卡21011辆，实现了26%的同比大幅增长。2021年是“十四五”开局之年，工程车事业部更是信心满满，提出要力争实现3万辆年销量，再谱福瑞新篇章。
送福献瑞 福瑞卡连续5年保持着20%以上的增长率
多年来，东风工程车事业部一直秉持着“为朴实的奋斗者送福献瑞”的初心，总是深入一线用车环境倾听用户的诉求和心声，及时解决用户用车痛点，精准匹配用户需求的产品，致力于向用户提供品质可靠、经济耐用的“致富好伙伴”。
东风汽车股份工程车事业部总经理熊继海
东风汽车股份工程车事业部总经理熊继海介绍，仅2020年，东风福瑞卡就深入聚焦市场需求，向市场上投放了28款新品。其中的东风福瑞卡千钧王，本身在用户中就有着不错的口碑，新款车型推出后，更是凭借出色的品质与极高的性比价，深受卡车司机欢迎。而福瑞卡291、292车型推出后，更是成为爆款车型，销量突破了6500辆。
同时，2020年，东风福瑞卡也应用户反馈，所有主销车型全部升级为B19驾驶室。全新升级的B19驾驶室内部更加宽敞，宽度达到了2030mm，不仅没有蜷缩感，也让驾乘人员获得了更好的驾驶视野。同时，驾驶室座椅等整体设计也更加符合人体工学原理，并采用了全包内饰，舒适性更是大幅升级。
年会现场 客户代表在品鉴东风福瑞卡全新升级的B19驾驶室
据熊继海介绍，在28款新品中，单一车系销量过千辆的产品已经增长至6个，国六专用车更是一举拿下了7866辆的销量。
年会现场 东风福瑞卡产品阵容
正是深刻洞察市场变化，精准匹配用户需求，使得东风福瑞卡虽然经历了新冠肺炎疫情的冲击，但依然取得了丰硕的成绩。2020年，东风福瑞卡累计销量预计达到21011辆，同比实现了26%的大幅增长。
东风汽车股份工程车事业部总经理熊继海向获奖代表颁奖
值得一提的是，这也是东风福瑞卡连续5年保持了20%以上的增长率。“相比2019年，东风福瑞卡同比净增长4400辆，增幅高出行业7个百分点，产品销量与品牌影响力稳步提升。”而截至目前，东风福瑞卡已形成了“R”“F”两大系列产品，累计向社会供应了22万专用车辆。
年会现场 东风福瑞卡杰出经销商受到表彰
拓路前行 三大突破两大赋能助力销量继续提升
2021年，是“十四五”开局之年，在全球经济持续低迷的局面下，汽车行业将步入“低速高质量”发展轨道。为了助推东风福瑞卡销量提升、品牌向上，东风工程车事业部也提前做好了规划和布局。
熊继海强调，2021年，东风福瑞卡要持续深化“以客户为中心”的经营理念，要扎实推进市场与产品、营销与管理、服务与备件、制造与质量转型升级，为合作伙伴全面赋能，为用户提供更具价值的产品！并力争实现3万辆年销量。其中，物流、重装、专用车等细分市场要实现6000辆销量。
与会代表和媒体记者等近千人参观了东风福瑞卡生产车间
产品方面，2021年，东风福瑞卡要继续坚守“品质向上”的理念，通过技术创新，进一步提升产品品质。同时，还要应应市场需求，补齐一大一小两头市场急需产品，通过进军0.5吨和4吨市场，切入冷藏车、低平板、随车吊等新的细分市场。
年会现场 东风福瑞卡产品阵容
熊继海介绍，2021年东风福瑞卡将推出包括窄体轻卡、合规蓝牌、18T黄牌、冷藏车在内的32款新品，进一步提升产品方面的竞争力。
同时，工程车事业部还将持续推进专用车国六切换工作，此次年会现场，东风福瑞卡就带来了23款国六新车。
年会现场，东风福瑞卡带来了23款国六新车
营销与管理层面则将重点推进重点区域、重点经销商、重点细分市场“三突破”，福瑞进村、网络赋能“两行动”。东风汽车股份工程车事业部营销部部长李强云介绍，2021年要坚定“福瑞价值共同体、福瑞进村网络下沉、网络赋能提升规模”三个方向，为合作伙伴全面赋能，提高区域协调销售能力。
东风汽车股份工程车事业部营销部部长李强云
服务方面，东风福瑞卡将以提升营服一体能力、市场保障能力、销售促进能力为抓手，通过销售服务同时组网，备件平台化、关怀客户的方式，不断提高客户满意度。
年会现场 客户正在品鉴东风福瑞卡新品
熊继海同时承诺，“我们要坚定不移地改善服务质量，提升客户满意度，不仅47家核心网络要统一标准更新形象，备件满足率、准确率也要超过95%，确保客户满意度超90%，客户投诉60分钟响应、3天结案。”
东风汽车股份有限公司副总经理李争荣
此次会议，东风汽车股份有限公司副总经理李争荣也莅临现场并充分肯定了工程车事业部的努力和成绩，同时勉励东风福瑞卡一定要坚守“品质向上”的理念，成就每一位合作伙伴和每一位客户！
会议期间，全国各地的经销商、服务商和供应商，以及大客户代表和媒体记者等近千人还应邀参观了东风福瑞卡生产车间，参观期间，众多代表对工程车事业部引进的日产APW生产方式和现场质量管控大为称赞。
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