都说客户是上帝，要想客户之所想，急客户之所急，解客户之所需，但在北汽极狐总裁于立国眼里，这个“上帝”恐怕要打引号，因为在于立国看来，敢忤逆自己的官威，“在北京收拾你跟玩一样！”
一个车企的老总，公开羞辱并恐吓自己的客户，放眼整个汽车行业，都是非常少见的。
3月26日，北汽极狐阿尔法T车主蒋保信针对北汽极狐阿尔法T的保养项目和价格公示，在微博发文表示：“电车半年一保养，我感觉过于频繁了”“4保是2年或4万公里，要更换很多东西，收费最贵，3012元”“我总的感觉是，电车保养便宜这件事，在极狐这是没啥体现的，有点割韭菜的意思”，蒋保信发文感慨并邀约大家讨论，“如果能贴上自家车型的保养政策和收费明细最好了。我尤其想看看比亚迪、小鹏P7、蔚来EC6、埃安LX这几款车的保养政策。”
当天晚上，蒋保信在微信朋友圈表示：“我已经不愿意在极狐APP社区里讨论事情了，提车两个月后，他们的运营成功地一步一步把我恶心走了”。
根据蒋保信朋友圈截图内容显示：“在极狐的APP里，好的内容创作者得不到尊重的，我曾经写过文章痛批社区内容推荐标准问题，有些诚心诚意的发帖但不被重视（以至于有车主跟帖表示，这样的内容不推荐我都看不下去），但厂家官老爷随便发个毫无营养的动态都会被推荐……”
3月28日，北汽极狐总裁于立国在极狐App社区发文表示：“最近在群里听到一些不同的声音……统一做个回应”“关于蒋保信先生在自己朋友圈或者文章中讲到两次，为什么他的文章，或者他认为好的文章不给加精华，有一些极狐领导无病呻吟的文章就给加精华，我估计蒋保信讲的无病呻吟的极狐领导应该不是我，我给他个胆他也不敢讲我，一来我们还是不错的朋友，二来保信曾经是我部下的部下的部下，在北京收拾蒋保信对我来讲还是跟玩一样，当然我也不能收拾他，都是哥们。”
“在北京收拾蒋保信对我来讲还是跟玩一样”，一语引起网络轩然大波，因为一个车企的老总，公开羞辱并恐吓自己的客户，放眼整个汽车行业，都是非常少见的。
北汽极狐总裁于立国估计没有想到，或者是想到了但认为官够大手下喽啰够多，所以就口无遮拦，公开羞辱并恐吓自己的客户了。
针对“是我部下的部下的部下”，据网络报道和蒋保信回应，其曾在北汽股份（北汽集团二级单位）工作过一段时间，主编北汽股份内刊《北汽股份时讯》。具体时间为2017年5月-2018年6月底。当时于立国是北汽集团战略规划部部长。也就是说两人在工作上并无交集。
2018年1月，于立国加盟了北汽新能源（和北汽股份为平行单位）任副总经理，两人在工作上也没有来往和上下级关系，直至2018年6月底蒋保信离职北汽股份。
这段1年零1个月的工作经历，估计就是于立国将其称之为“部下的部下的部下”的出处，但好玩儿的是，蒋保信明确否认了两人有上下级关系。原来官做大了也有打肿脸充胖子的，硬说跨单位跨部门的同事是自己下属的（充其量也就是“表亲同事”）
蒋保信表示，他是在离职北汽股份后，以媒体人的身份与于立国建立了联系，并在购买蔚来ES6与极狐阿尔法T之间犹豫，最后是被于立国的创业热情和激情所打动，并且出于省钱等因素考虑，才放弃了蔚来ES6，在极狐订购了一辆新车。
针对“在北京收拾蒋保信对我来讲还是跟玩一样”，蒋保信发文回应：“我买的不是极狐，而是买了个耻辱！因为在朋友圈吐槽极狐APP社区做得差，就被极狐总裁公开羞辱，说收拾我就跟玩儿一样！这样的话，让我极度震惊，极度不适！”
一个车企的老总，公开羞辱并恐吓自己的客户，放眼整个汽车行业，都是非常少见的，这也让大家开了个眼。这只能说明于立国是个很大很大的人物，只能仰望，不能质疑，更不能贬损，哪怕是稍稍质疑一下他出的产品或服务。
真的很为北汽极狐的车主担心，尤其是北京车主，万一哪天出了问题，是不是就要忍气吞声，因为吐槽社区APP都要被“跟玩一样的收拾”，更别说质量原因。
再说北汽极狐阿尔法T，据乘联会公布数据，该车自去年10月上市以来，截止到今年2月底，其累计销量仅有942辆，尤其是刚刚过去的2月销量，仅仅只有170辆。就这拉跨的销量表现，真想不出于立国哪来的谜之狂妄，连种子用户都要“收拾”。
更好笑的是，该车上市时于立国还当着媒体的面大谈特谈用户体验，表示用户的吐槽能让车企警醒，要理解消费者的抱怨，并且要请用户来吐槽，甚至骂几声就没关系。回过头来再来看这番话，让人哑然。
北汽极狐阿尔法T，虽然官方一再回避“北汽”二字，甚至给它起了个颇为洋气的名字“ARCFOX αT”，但它确实出自北汽，北汽的车怎么样，相信大家都看在眼里，记在心里。健忘的朋友可以自行搜一搜它的兄弟车型——北汽绅宝、北汽昌河、北汽幻速、北汽银翔等，看看它们惨淡的销量，以及差劲用户口碑。
目前，针对“收拾门”事件，蒋保信回应提出，要求极狐总裁向我公开视频道歉，要求极狐汽车以适当价格回购车辆，“我再也不想开那辆车了”。
北汽极狐总裁于国立也在今日晚间向蒋保信公开致歉，同时表示不妥言论会立马删除。但对于于立国的致歉，蒋保信还没有进行相关回应，关于回购车辆一事，北汽极狐也没有作出表示。
评论