随着全新奥迪A7L先行版预订的正式开启,多项车主尊享权益也逐一揭开了面纱。基于用户共创的理念,上汽奥迪提前在App社区上提供了权益方案,让粉丝和用户投票选择。在充分听取用户的反馈和诉求后,上汽奥迪为全新奥迪A7L先行版设计了十六重预订专属权益,不断增进用户在汽车消费和服务过程中的满意度与安心感。
管家式服务,全方位的贴心关怀
根据上汽奥迪与腾讯新闻共同发布的《中国高端汽车出行生态趋势洞察》报告显示,随着数字化、智能化不断渗透到用户的生活当中,传统形式的服务已经无法满足车主的个性化需求,“云端服务”渐渐成为主流。而上汽奥迪也顺应了这一潮流,带来了“出行管家式服务”。
车主可以通过企业微信在线联系“奥迪管家”。“奥迪管家”将在保养预约、道路救援、用车交流、技术咨询等方面提供全方位的贴心关怀,让车主在全生命周期的用车过程中都能尊享一对一的专属服务。“奥迪管家”的背后是一支强大的“专家天团”,其中包含了“产品专家”、“体验专家”、“交易专家”、“交付专家”等在汽车领域有多年经验的成员。他们将针对车主的不同需求提供专业的建议,帮助“奥迪管家”及时解答车主的疑问。上汽奥迪管家式服务不仅提升了服务效率,也让服务变得更加智能化、人性化、专业化以及尊贵化。
无忧服务,贴心覆盖用车全场景
买车并不是一次性的消费,养护成本将覆盖整个产品的使用周期。上汽奥迪针对用户实际需求,设定了覆盖多项用车场景的权益,力求为车主提供专业可靠、省时省心、物有所值的服务,帮助车主们畅享安心无忧的用车与出行生活,真正践行了“用户思维”。
有消费者曾表示,在日常用车中,保养是一笔不小的费用,由于日程忙碌,给爱车做保养的时间也很难协调。为此,上汽奥迪为全新奥迪A7L先行版首任车主提供了“终身免费车辆深度保养”这一极具诚意的权益。如果以10年为换车周期,这项服务将能省下至少5万元的养车成本。加上其他各项权益,如原厂漆面维修、免费精致洗车等权益,总共能省下近8万元,为车主节约了一笔不小的开销。
以往,车主需自行驾车去到4S店才能进行保养,需要投入大量时间,也容易打乱正常工作和生活的节奏。现在,车主可通过“上汽奥迪App”一键预约专属服务人员上门取送车。服务人员会在用户指定的时间和地点, 取车到店或送车到家,为A7L车主节省宝贵时间,带来便捷化、个性化的用车体验。
尊享礼遇,打造非凡的用户体验
消费者对生活质量和生活品味的追求日益提升,他们在个性化和高端化方面有着更为强烈的需求,并希望得到更为专属的服务。创造超越期待的卓越产品与用车体验,带给新世代“高阶先行”人群独一无二的身份认同,是上汽奥迪的目标与承诺。
为此,上汽奥迪专门为全新奥迪A7L先行版车主设定了多项尊崇权益,通过提供充满尊崇感和吸引力的体验,让出行时刻与优雅和风度相伴,让车主享受到的不只是驾驶车辆的豪华质感,还能通过专属服务感受到品牌所表达的诚意与尊重。
例如,首任车主可以在全国多个城市的机场享受免费专属代泊车及停车、免费接送等服务。车主只需通过App一键预约,专业的服务团队将在机场服务点等候,车主只需递上车钥匙,不用为了找停车位、赶行程而焦头烂额,让旅程更轻松自如、后顾无忧。
不仅如此,车主们还能在机场里享受到贵宾厅休息的服务。而日常生活中,同城不限公里数免费代驾服务、免费异地用车服务也都能够让A7L车主们倍感尊贵和贴心。将豪华品质注入每一个服务细节中,体现上汽奥迪坚持“以用户为先”的理念,践行了超越用户期待的承诺。
“自带流量”,畅享全时在线的智能服务
数字化时代,消费者正在重新定义豪华感。具备高端消费意识的车主会以科技感、智能化、人性化来考量豪华品牌的内涵与价值是否与其预想的相符。作为国产旗舰豪华车型,全新奥迪A7L先行版不仅代表着上汽奥迪对豪华车市场需求的判断与引领,同时也是奥迪众多最新科技成果在产品层面的集中释放。
为了让车主能更好的体验全新奥迪A7L先行版的强大科技互联能力,上汽奥迪贴心提供畅享互联礼,其中包含3年免费基础服务流量、每月赠送6GB高速通用流量等内容,为车主提供更高效的个性化、智能化服务。“自带流量”的全新奥迪A7L先行版,在融合了腾讯与阿里的生态之后,凭借实时在线的沟通互联、畅听音乐、地图导航、车载App服务,能够让用户的体验更流畅自如,让科技豪华变得触手可得。
值得一提的是,这十六重预订权益,是上汽奥迪专为全新奥迪A7L先行版车主量身定制的完整服务体系,满足车主对限量私享与品位的执着。
将用户体验作为重中之重,不仅仅在于产品本身的体验,更需要提升后续用车的生活体验。未来,上汽奥迪将持续推进用户共创,从“方便出行”到“品质出行”持续升维,使车主在享受奥迪豪华座驾给予的完美驾驭体验的同时,也感受到上汽奥迪服务带来的多种便利与尊崇感,以及超越期待的用车体验。
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