2月8日，2022年中国新能源汽车行业用户满意度指数（NEV-CACSI）测评结果出炉，上汽大众ID.3和ID.4 X分别斩获了纯电动紧凑型轿车和纯电动紧凑型SUV两项满意度冠军。
| 车型 | 细分市场用户满意度 | 类别 |
| ID.3 | 纯电动紧凑型轿车 第一 | 新能源汽车市场 |
| ID.4 X | 纯电动紧凑型SUV 第一 |
【新能源汽车用户满意度】
随着新能源市场的成熟完善，消费者选择的维度和广度也在拓展，产品力的提升需要不断汲取用户的反馈。自2015年开始，中国新能源汽车行业用户满意度（NEV-CACSI）测评已连续开展了8年。2022年新能源CACSI测评主要类别包括插电混动轿车、插电混动SUV、纯电动轿车和纯电动SUV。测评对象包含49个品牌车型，涉及全国23个汽车生产企业。
品质安全 ID.家族成为“放心之选”
ID.家族不断给消费者带来惊喜，2022年双十二，ID.3、ID.4 X、ID.6 X同步焕新带来2023款车型，舒适性配置方面均有新增，同时带来更多选装方案，方便用户按需配置。ID. 家族快速响应市场变化，以不断提升的产品力满足新能源产品用户对于个性化的需求。前不久，上汽大众ID.家族在上市20个月内达成累计销量10万辆的里程碑。
安全性上，ID.家族已成功树立品质口碑。2022年，ID.3在多个权威测评中表现优异。4月荣获“中央广播电视总台·2021 中国汽车风云盛典”最佳轿车，展现出纯电小钢炮的全面实力。9月，ID.3作为首款测试车型，以全优成绩通过中国汽研新能源车60KM/H翻滚测试，获颁“新能源汽车五星翻滚安全性能001号认证”证书。11月，ID.3在中国新车评价规程C-NCAP（2021版）测评中获“五星级”安全评价。参评版本极智版综合得分率86.1%，其乘员保护、行人保护、主动安全及电安全得到验证。此外，2021年，ID.4 X便斩获中保研C-IASI测评新版测评规程All Good评价。
玩在一起 与用户共同成长
ID.家族不仅丰富了车主的用车生活，也融入日常的休闲时光与用户玩在一起、共同成长。过去一年，ID.家族出圈创意满满当当，让用户直呼过瘾。
年初，ID.3牵手王者荣耀，招募电竞爱好者开展ID.杯王者荣耀争霸赛，组建了117支队伍一起开黑比拼。新车上市时，大热的“皓史成双”组合打造ID.纯电小剧场，高甜助力2022 款新车登场。年末的宠粉派对自然也能不落下，上汽大众首届ID. Day在上海保利大剧院启幕，活动全程由ID.车主们深度参与设计及运营，以共创的ID. Day主题曲表演、潮好吃的人气美食、自发光的潮趣街区、工厂参观探秘制造过程等，为ID.车主打造特色现场体验，让车主享受欢聚时刻的畅快与关注。
便捷服务 提供更多消费触点
随着新能源车的市场渗透率不断提高，消费者在日益丰富的产品序列中挑选心仪的车型，也逐步回归理性。品牌口碑、产品品质、可靠性和智能科技配置等，都成为购车参考标准，便捷的购车渠道也成为亲近消费者捷径。过去一年，上汽大众持续建设ID. Store新能源城市，已在国内88个重点城市的核心商圈和商场，落位开业200家，在助推零售新业态的同时，持续走近用户的生活，拉近与用户的情感距离。
未来，上汽大众ID.家族将继续凭借深厚的品质基因、实用的IQ.科技和出色的驾乘表现，“关心用户使用的每一天”，同时用更加便利的购车、用车体验、与用户玩在一起的双向奔赴，为车主打造真实的美好。
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